Términos del Servicio
Vigentes desde el 11 de septiembre de 2026 · Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Estas condiciones rigen el servicio de montaje y administración de publicidad digital que prestamos bajo la marca Jugadaza. Al registrarte en la plataforma las aceptas.
NIT 901353529-7
Carrera 57 #74-60, Bodega 99A · Itagüí, Antioquia, Colombia
admin@jugadaza.com · WhatsApp +57 322 643 2146
1. Qué hacemos
Montamos y administramos tu publicidad pagada en las plataformas que elijas —Meta (Facebook e Instagram), Google y TikTok—. Eso incluye crear o configurar las cuentas publicitarias, armar los anuncios, conectarlos a tu WhatsApp, ponerlos a correr, vigilarlos y mostrarte los resultados en tu panel.
2. 🔴 La inversión publicitaria no pasa por nosotros
Esto es a propósito: la plata de tu publicidad es tuya y se mueve entre tu medio de pago y la plataforma, sin intermediarios.
3. Qué cuesta
| Concepto | Cuándo se paga |
|---|---|
| Montaje inicial (por una sola vez) | Cuando ya veas los anuncios corriendo y te llegue un mensaje de prueba a tu WhatsApp. No antes. |
| Mensualidad de administración | Anticipada, al comienzo de cada período |
| Inversión publicitaria (depósito de pauta) | Un depósito al empezar, equivalente a una semana de tu presupuesto diario (puedes dejar más). Tu publicidad arranca a contar el día siguiente al pago. Cada día se descuenta lo que cobra la plataforma, más el IVA que ella aplica, y cada semana, un día antes de que empiece la siguiente, se factura la recarga de lo gastado, con dos días para pagarla. Va completo a la plataforma, sin comisión de Jugadaza. Si pagas en línea (Wompi), se suma el costo de esa transacción; por transferencia no. Puedes inscribir una tarjeta para que la recarga se pague sola. |
Los valores vigentes son los que aparecen en el sitio y los que quedan registrados en tu cuenta al momento de activarte. Si más adelante subimos las tarifas, a ti se te respeta la que tenías mientras el servicio siga activo sin interrupción.
Si no se paga
Si cualquier cobro (instalación, mensualidad, depósito o recarga) no se paga dentro de sus días para pagar (dos días en la recarga semanal), o el saldo de publicidad queda en rojo por más de tres días de presupuesto, tus anuncios se pausan automáticamente y te avisamos. Pausar no borra nada: tus cuentas, tus anuncios y tu historial siguen ahí, y vuelven a andar solos apenas el pago queda aprobado.
4. Lo que sí garantizamos y lo que no
Lo que sí garantizamos es la entrega: los anuncios corriendo, que puedas ver tu propio anuncio en tu celular, y un mensaje de prueba llegándote a tu WhatsApp. Por eso el montaje lo pagas cuando ves eso funcionando.
El rendimiento de la publicidad depende de factores que no controlamos: tu precio, tu producto, la competencia, la temporada y las decisiones de cada plataforma.
5. Tus cuentas son tuyas
Tu página de Facebook, tu Instagram, tu cuenta de Google, tu TikTok y tu WhatsApp siguen siendo tuyos y los sigues manejando tú. Nosotros solo ponemos publicidad pagada encima, con tu autorización, y nos puedes quitar ese acceso cuando quieras desde la configuración de cada plataforma.
Si terminas el servicio, no borramos ni bloqueamos tus cuentas ni tus anuncios. Te quedan.
6. Lo que necesitamos de tu lado
- Que la información que cargues sea real y esté al día.
- Que nos des los accesos o autorizaciones necesarios en cada plataforma.
- Que lo que se anuncie sea tuyo y sea legal, y que tengas derecho sobre las imágenes, marcas y textos que nos entregues.
- Que haya alguien contestando el WhatsApp al que llegan los mensajes. Un anuncio que genera conversaciones que nadie responde es plata perdida, y eso no lo podemos arreglar desde nuestro lado.
7. Reglas de las plataformas
Meta, Google y TikTok tienen sus propias políticas de publicidad y pueden rechazar un anuncio, restringir una cuenta o cambiar sus reglas sin avisarnos. Trabajamos para cumplirlas, pero esas decisiones son de ellos y no responden a Jugadaza. Cuando pase, te lo explicamos y buscamos la alternativa.
8. Presupuesto
El presupuesto diario lo defines tú desde tu panel, dentro de los topes mínimo y máximo que muestra la pantalla, y eliges desde qué día empieza a valer. Cada cambio queda registrado con la fecha y con quién lo hizo. Los topes existen para evitar un error de un cero de más, que se descubre cuando ya se gastó.
9. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras avisándonos por escrito a admin@jugadaza.com o por WhatsApp. El servicio va hasta el final del período ya pagado. La mensualidad anticipada del período en curso no se devuelve, porque ese trabajo ya está hecho. El montaje inicial tampoco, por la misma razón.
El saldo de publicidad que no se haya gastado queda a tu favor en tu cuenta de Jugadaza. Si vuelves, se usa como parte de tu depósito: solo pagas lo que falte para completarlo.
Nosotros podemos terminar el servicio si se incumplen estas condiciones o si lo que se quiere anunciar es ilegal o va contra las políticas de las plataformas.
10. Responsabilidad
Respondemos por prestar el servicio con diligencia. No respondemos por lucro cesante, por resultados comerciales, ni por interrupciones causadas por terceros (las plataformas, el proveedor de internet o el proveedor de servidores). En todo caso, nuestra responsabilidad no supera lo que nos hayas pagado en los últimos tres meses.
11. Datos personales
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que hace parte de estos términos.
12. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre está en esta dirección con su fecha. Si el cambio te afecta de forma importante, te avisamos al correo registrado antes de que aplique.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley colombiana. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Medellín, Antioquia.